第七条 拒绝与限制载运

7.1 拒绝运输的权利

根据我们的判断,我们可以在通知您后拒绝承运您或您的行李。遇此种情形,您有权退票。由于下列一种或多种原因,我们也有权拒绝承运您或您的行李：

7.1.1 承运您或您的行李,违反了任何始发地、目的地或飞越地国家适用的法律、法规或命令；

7.1.2 承运您或您的行李,可能危及或者影响其他旅客或者机组人员的安全、健康、便利或舒适；

7.1.3 您的精神或身体状况,包括您受酒精或药物的影响,使您可能对您本人、旅客、机组人员或财产造成危险或危害;

7.1.4 您以前在航班上有过不良行为,并且我们有理由相信此种不良行为仍有可能再次发生；

7.1.5 您拒绝接受安全检查；

7.1.6 您没有支付相应的票价、税款或费用等；

7.1.7您未能出示有效的旅行证件,或您无有效的旅行证件在过境国寻求入境,或在飞行中销毁您的旅行证件,或您拒绝按照机组的要求将旅行证件交由机组签收保管；

7.1.8 您出示的客票不是合法获得的,或不是从我们或我们的授权代理人购买的,或是已挂失或被盗的,或是伪造的,或您不能证明自己就是客票上载明姓名的人；

7.1.9 您未能遵守本条件第3.3款关于票联按顺序使用的规定,或者您出示的客票不是由我们或我们的授权代理人填开或更改的,或者客票已被损毁；

7.1.10 您没有遵守我们有关安全或安保方面的指令；

7.1.11 您未能遵守机上禁烟或使用电子设备的规定；

7.1.12 您未能或拒绝遵守机组人员的指示。

7.2 特殊服务

7.2.1 无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的人,必须事先经我们同意并做出相应安排后,方可予以承运。

7.2.2 儿童的承运

年龄不满5周岁的儿童乘机,必须有已年满18周岁且无身体缺陷或精神障碍的成人陪同；有成人陪伴儿童乘机时,应购买与其陪伴人相同舱位服务等级的机票。年满5周岁,但不满12周岁的无成人陪伴儿童申请乘机,经我们事先同意后,应按我们的规定支付机票费和服务费。关于无成人陪伴儿童的承运规定可向我们咨询。

7.3 被拒绝承运后的退票

因为第7条条款规定被拒绝承运或者被取消座位的任何旅客可以根据10.3条规定办理退票。