尊敬的旅客：

由于日本地震，至3月19日国航基于对方机场保障能力的考虑，调减个别赴日航班，同时正在安排加大飞往日本地区航班机型，以满足市场需求。目前国航每天仍有往返30个航班正常运营，能提供座位7000多个，旅客可以通过国航网站（http://www.airchina.com）、电话销售中心（4008-986-999）、营业网点、航空机票代理查询和购买机票。同时您也可以通过网站首页的“航班动态”功能查询相关航班信息。

国航为保障广大旅客的出行，对相应航班机型进行调整，敬请您留意：

3月16日取消航班如下：

CA422  东京-北京-成都

CA158  东京-上海浦东-重庆

CA184  东京-北京

3月17日恢复航班如下：

3月17日期消航班：

CA923   北京-大连-仙台

CA924   仙台-大连-北京

如旅客提出改期、退票或签转，可按非自愿办理，免收相关手续费。

请旅客先联系原购票地的售票处或代理公司取消原座位，以便进行后续操作。

代理或旅行社所出团队、散客机票，如需变更或退票，请取消原座位，再进行后续操作。

同时您可致电国航电话服务中心4008-100-999进行咨询。