创造美好独特客户体验是国航追求的至高服务境界，为此国航通过在空中、地面服务环节及互联网上开展顾客满意度调查活动，关注旅客评价，听取旅客意见建议。每位填交完整问卷的旅客将参加每季度一次的幸运抽奖，获奖者将获得两张中国国内往返机票。 

	空中、地面获奖者	互联网获奖者
2008年1季度	顾   颖 139*****928	张翠梅  he******@126.com
2008年2季度	马金海 135*****360	刘  娟  139*****403
2008年3季度	吴   京 139*****092	魏  澎  133*****257
2008年4季度	赵丽霞  130*****987	石立苑  天津市塘沽区*****316室
2009年1季度	于丽芳  139*****225	秦文焕  138*****489
2009年2季度	蒋智文  136*****558	盛海峰  139*****562
2009年3季度	陈   鑫  135*****631	李鹏程  134*****977
2009年4季度	付春柳  139*****999	王   飞  158*****662